Cookies - Beissner Knöchel

comdirect – eine Marke der Commerzbank AG, Quickborn

Produkt-Wordings und Naming

Projektleitung und Beratung

Dialogmarketing-Maßnahmen

Konzeption, Redaktion und Gestaltung von Werbemitteln zu Banking- und Brokerage-Themen (online und Print)

Kundenkommunikation

Redaktion und Gestaltung von Kommunikationsmitteln zu Service-Themen

HARIBO GmbH & Co. KG, Grafschaft

Launch und Weiterentwicklung Intranet

Projektleitung und Beratung

M-net Telekommunikations GmbH, München

„5 zu 1 – das neue M-net Intranet“

Projektleitung
Konzeption und Entwicklung eines neuen unternehmensweiten Intranets
Einführung einer digitalen internen Kommunikation

VHV Holding AG, Hannover

„Die Kundenkorrespondenz der VHV Gruppe – auch sprachlich auf der sicheren Seite!“

Entwicklung einer markengerechten Sprache für den Kundendialog der VHV Versicherungen und der Hannoverschen Leben
Konzeption und Realisierung von Publikationen und Schulungsmaterial
Mitarbeitertrainings und -coachings
Konzeption und Umsetzung eines Qualitätsmanagements für die Kundenkorrespondenz

GEMA, Generaldirektion München

Image-Broschüre, Kundenbroschüre, Mitgliederbroschüre, Geschäftsberichte

Gestaltung und Lektorat der deutsch- und englischsprachigen Publikationen
Produktionssteuerung

Logo-Relaunch

Relaunch des GEMA-Logos
Entwicklung eines Corporate-Design-Manuals

BonusCard.ch AG · Zürich, Schweiz

Corporate Design

Logo-Entwicklung und Gestaltung der Geschäftsausstattung der BonusCard.ch AG
Entwicklung eines Design-Manuals für die Produktmarke Visa Bonus Card

Dialogmarketing-Maßnahmen

Redaktion und Gestaltung von Kommunikationsmitteln für die Produktmarke Visa Bonus Card

Kundenkorrespondenz

Entwicklung eines Leitfadens für die Sprache in der Kundenkorrespondenz
Überarbeitung der Standardanschreiben

Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Unterföhring

„KLARTEXT! Die Kundenkorrespondenz von Kabel Deutschland“

Markenkonforme Überarbeitung der Standardanschreiben,
Textbausteine, Internet-FAQs
Konzeption von Schulungsmaterial
Korrespondenz-Schulungen für Mitarbeiter
Einzelcoachings für Führungskräfte und Mitarbeiter
Train-the-Trainer-Workshops

OTTO (GmbH & Co KG), Hamburg

„Jetzt red‘ ich OTTO! Optimierung des Kundendialogs“

Projektleitung
Überarbeitung der Regelkommunikation
Entwicklung und Realisierung von Maßnahmen zur Nachhaltigkeit und Mitarbeitermotivation

Bündnis 90/Die Grünen

Landtagswahlkampf Bayern 2008 und Kommunalwahlkampf München 2008

Kommunikationsberatung
Konzeption der Wahlkampf-Website
Konzeption, Gestaltung und Redaktion von Printmedien, z. B. der landesweiten Wahlkampfzeitung und Beilage zur Süddeutschen Zeitung

Media-Saturn-Holding GmbH, Ingolstadt

Weiterentwicklung des Intranets

Beratung

Generali Versicherung AG, München

Strategische Beratung und Unterstützung bei der Medienarbeit

Favoptic AB · Djursholm, Schweden

Kundenbroschüren, Website-Texte und Pressemeldungen

Redaktion der deutschsprachigen Publikationen

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Unterföhring

Kommunikationskonzept

Konzept für die interne Kommunikation eines unternehmensweiten Projektes

Beiersdorf AG, Hamburg